Konflikte erkennen und lösen

Souverän handeln und konstruktive Lösungen finden

Anbieter

ARTISET Bildung

Format

Kurs

Kurzbeschreibung

Wo Menschen zusammenarbeiten, entstehen Konflikte – entscheidend ist der Umgang damit. In diesem Kurs lernen Sie, Konflikte frühzeitig zu erkennen und lösungsorientiert zu handeln. Sie verbessern Ihre Kommunikationsfähigkeiten und schaffen eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre.

Inhalte

• Merkmale und Dynamiken von Konflikten
• Einfluss persönlicher Überzeugungen und Prägungen auf das Konfliktverhalten
• Innere Haltungen als Auslöser von Spannungen
• Methoden der Konfliktlösung und Strategien zur Deeskalation
• Grundlagen wirksamer und wertschätzender Kommunikation

Handlungskompetenzen

Sie gewinnen Sicherheit im Umgang mit Konflikten und können Spannungen frühzeitig entschärfen. Durch bewusste Kommunikation und reflektiertes Verhalten tragen Sie zu einem positiven Arbeitsklima bei. Nutzen Sie diesen Kurs, um Ihre Konfliktlösungskompetenz zu stärken und so eine lebendige und angenehme Arbeitsatmosphäre zu fördern.

Zielgruppe

Mitarbeitende Küche / Mitarbeitende Gastronomie / Mitarbeitende Hotellerie/Hauswirtschaft

Lernstunden

6 Lernstunden

Dauer

1 Tag

Kosten

CHF 320.—

Ort

ARTISET Bildung, Glattbrugg
(Kanton: ZH)

Weitere Angaben

Kosten für Mitarbeitende von Mitglieder-Institutionen ARTISET: CHF 260.–
Kosten für Nichtmitglieder: CHF 320.–

Weitere Angaben und Anmeldung